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客运 |
按规定时间、车次经路发售各次列车车票，办理车票中转改乘签证和退票手续、解答问事，组织旅客有序乘降，有计划承运包裹行李和及时通知到达包裹行李领取。 |
实行24小时不间断售票，列车发出前6小时办理退票，2小时内办结。服务主动热情，服务周到、接待旅客热心，解答问题耐心、接受意见虚心，工作认真细心，主动迎送、主动扶老携幼、主动解决旅客困难，主动介绍旅行常识，主动征求旅客意见。站内卫生状况及秩序良好。 |
按《旅客票价表》、《行李、包裹运价表》执行。 |
张金娟
87018414 |
李 伟
87011234 |
经查实后，按铁路局《中间站管理办法》规定视情节给予责任人和部门负责人经济处罚或调离本岗位。
投诉电话：
0917-017-
82612
监督电话：
87036986 |
