服务项目

服务内容

服务标准

承诺责任人

分管领导

违诺处理

文件

办理

文件登记、送阅，领导批文转办、催办和督办。

收到文件，当日登记，1个工作日内送领导传阅；领导批示后，2个工作日内转相关部门处理。紧急信息及急件当即处理，领导批示后及时送达相关部门。

许  婕

87012237

宋剑军

87010854

1、工作人员违诺1次者，由单位领导对其谈话批评,并由当事人向服务对象致歉；累计2次者，单位内部通报批评,责任人当年考核不得评为优秀档次,并酌扣当月奖金;累计3次及以上者,在管委会机关内通报,当年考核定为不称职,并按有关人事管理规定处理；因违诺造成严重后果的，由单位对责任人降职、降级或予以解聘，对具有直接责任的分管领导通报批评。

2、工勤人员违诺1次的，扣发奖金20元；累计2次的，扣发奖金50元；累计3次的，扣发奖金100元；3次以上或造成严重后果者予以辞退。

3、向办事人或单位吃拿卡要的，经核实，按党纪、政纪以及《公务员法》的有关规定处理，构成犯罪的移交司法机关处理。

投诉电话：

87012237

监督电话：

87036986

涉法涉

诉案件

和执法

监督工作

完善“规范执法行为，促进执法公证”专项整改活动制度；坚持涉法涉诉案件的信访接待工作；及时督办有影响案件的查处和疑难案件的协调处理。

健全涉法涉诉案件排查、通报、处理、评查和责任追究机制,涉法涉诉上访案件结案率要达到90%以上,争取全年无错案发生。

重大

疑难

案件

协调

有重大影响群众反映强烈的政法干警违法违纪案件,政法部门之间.地区之间有争议的案件。

从受理之日起，一周内通报相关部门，根据需要协调组成专门机构，开展全面检查或者专项检查，并就检查监督情况向相关职能部门（纪检、检察）提出意见，在15日内报告党委和上级政法部门，60日内报告处理结果。

命名

表彰

政法单位，干警“争创”活动表彰;社会治安综合治理先进单位、个人命名,见义勇为事迹表彰奖励。

根据单位申报,按照各相关《标准》进行检查验收，每年度集中命名表彰一次。

社会

综合

治理

工作

组织《关于深入开展“平安杨凌”创建工作的实施意见》的落实，抓好矛盾纠纷排查调处工作，建立各级矛盾纠纷排查调处和综治工作网络，健全规范综治工作制度，化解不稳定因素，保持社会政治大局稳定。

治安防范网络健全，措施落实，作用发挥，矛盾纠纷调处及时，有效控制群体性事件和集体上访问题发生，确保赴省、进京上访数量下降。

王  波

87012237