服务项目	服  务  内  容		服  务  标  准	项目承诺 责任人	分管领导		违诺处理
					一处		二处
咨询服务	做好涉及招商引资方面如示范区鼓励投资方向、优惠政策、土地价格等各方面问题的解答。		热情大方，文明接待，明确答复提出的问题，对不能立即答复的问题要给出确切答复时间，7个工作日内完成。	吴艳侠 87033251   张新国 87036362 张  镇 87036361	薛慎民 87036728		李春安 87036931	1、工作人员违诺1次者，由单位领导对其谈话批评,并由当事人向服务对象致歉；累计2次者，局内进行通报,责任人当年考核不得评为优秀档次,并酌扣当月奖金;累计3次及以上者,在管委会机关内通报,当年考核定为不称职,并按有关人事管理规定处理；因违诺造成严重后果的，由单位对责任人降职、降级使用或予以解聘，对具有直接责任的分管领导通报批评。 2、向办事人或单位吃拿卡要的，经核实，按党纪、政纪有关规定处理，构成犯罪的移交司法机关处理。   投诉电话：87036362
项目前期洽谈、协调工作	接待来访客商，根据客商意愿陪同考察，协调土地局等部门落实项目选址。		按照全员优质文明服务制度和接待制度热情接待客商。项目选址2个工作日内完成。
项目推介、筛选、评估、可行性分析及调研工作	创建并维护好示范区招商网，搜集、整理有价值的信息，专人定期负责在网上发布项目信息。协助客商做好项目实施前的相关工作。		对项目的市场前景、产品需求情况、技术档次、生产经营条件、经济效益及对生态环境的影响等做出正确的评估，为客商推介技术含量高、市场前景好的项目，指导或协助客商做好项目的前期论证、考察、可行性分析报告的撰写等工作。
项目管理	项目对接、洽谈	相关项目负责人积极做好对接、洽谈工作。
	项目评估、评审	组织相关专家成立项目评估、评审委员会对项目进行评估、评审。
	立项及批复	对已经项目评估、评审委员会通过的项目及时给予立项批复，2个工作日内完成。
	项目跟踪	帮助客商办理好注册登记、国税、地税卫生许可证等相关手续，2个工作日内完成。
	相关手续办理
招商局驻外 联络处	咨询服务	主动热情，尽职服务，相关项目负责人积极做好项目跟踪。			文  明87036877
	信息搜集、反馈、决策服务	主动通过互联网等各种媒介，广泛搜集投资合作信息。
	客商及工作人员办事接待	按照全员优质文明服务制度和接待制度做好接待工作。
	项目协调	主动协调各部委、各有关部门为项目的入区做好各项服务工作。
	跟踪落实	积极主动跟踪落实好交办项目。
其他相关 服  务	协调为新建提供接通水、电、气暖等，服务，及时帮助协调企业落实开户银行，争取企业贷款等问题款等。			积极协调相关部门帮助企业解决相关困难和问题。		文  明87036877 李春安87036931 薛慎民87036728