1、参展服务：按照审查资格、确定展位、收取展位费、出具展位确认书的程序接待客户，收到展位费后3日内确认。                                

2、展馆服务：在不影响整个布局的前提下，按客户要求制作楣板、搭建展位；按承诺为客户提供水电、卫生等服务；对客户会期随时提出的合理要求，半天内预以解决。

3、服务申诉：文明用语，积极、主动，对申诉进行登记、调查核实、妥善处理，并答复申诉人，核实后2日内答复。

4、展会查询：对来人热情接待，当即通过数据库、互联网等查询，电话当日回复。

5、组织出展：接到邀请或管委会批件后，安排专人了解详情、确定是否参加；联系组展单位确定行程，印发通知进行宣传，确定参展企业、做好出展准备，按时参展。

6、农高会专题展办展受理：受理登记、审查资格、研究并提出意见、上报组委会、及时将结果转告申请人。1月内办结。

7、办展受理：主动联系，热情接待在杨凌举办展览的企业，协商场租和服务费用标准，3日内完成。

8、网站网页设计：热情接待，按照客户意愿制作。根据工作量，15-30日内完成设计。

9、物业服务：主动、热情地为业主提供全面快捷的服务，对业主的特殊要求，尽量予以满足。

五、服务承诺、违诺违纪的投诉追究情况

1、违诺1次，局内通报批评，个人书面检讨，并向客户道歉。违诺2次，不得评为先进，违诺5次，解除劳动合同。

2、在服务过程中向客户吃拿卡要的，局内警告、通报批评，做出书面检讨向客户道歉。出现2次解除劳动关系。