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杨凌示范区科技信息中心服务承诺书
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杨凌示范区科技信息中心服务承诺书
单位负责人:薛增召 电话:87030808

 

服务项目

服务程序

服务标准

收费标准

承诺责任人

分管领导

违诺处理

网络

接入

与计

算机

维护

受理服务申请—办理登记手续—签定服务合同—按要求完成接入服务

网络通讯安全通畅,全年网络系统故障时间不超过72小时。现场服务中由技术原因导致的用户等待不超过3小时。网络接入收到申请后2个工作日内;网络维护收到服务请求8小时之内办结(工作时间)。

网络接入80//月;系统软硬件安装、计算机病毒防护、数据恢复、个人数据资源管理、计算机故障排除与维护等单项服务收费不低于50/次。

 

87031111

张小明

87030818

 

1、工作人员违诺1次者,由单位领导对其谈话批评,并由当事人向服务对象致歉;累计2次者,单位内部通报批评,责任人当年考核不得评为优秀档次,并酌扣当月奖金;累计3次及以上者,在管委会机关内通报,当年考核定为不称职,并按有关人事管理规定处理;因违诺造成严重后果的,由单位对责任人降职、降级或予以解聘,对具有直接责任的分管领导通报批

网站

建设

受理服务请求—出具网站建设方案—签订服务合同—完成网站建设工作—售后服务跟踪落实。

根据企事业单位网站建设的目的,进行分析策划,主题内容鲜明突出、页面设计要简洁明快、色彩协调、图片精巧富含义、文字图形搭配得当,使客户的形象得到完美展示;根据客户需求提供相应的后期维护服务与数据管理工作。

按网站建设合同约定收取,签定合同之日首付合同约定的50%款额,建成后收取其余50%的款项。

李效哲

 

87030809

电子

邮件

受理使用申请—办理登记手续—完成电子邮箱启用服务

电子邮件系统安全通畅,全年系统故障时间不超过72小时。现场服务中由技术原因导致的用户等待不超过3小时。邮件启用:收到申请后1个工作日内;技术维护:收到服务请求6小时之内(工作时间)。

委会机关免费,其他企事业单位150/

 

87031111

(续表1

服务项目

服务程序

服务标准

收费标准

承诺责任人

分管领导

违诺处理

信息

发布

受理服务请求—办理审核登记手续—签订服务合同—发布信息

信息发布及时、准确无误,严格遵守合同发布时间与期限(不包括已约定由用户自已处理及发布的内容)。已提交的电子稿信息在2个小时内完成发布;未处理的信息在1个工作日内完成发布。

信息发布费

100/条。

李效哲

 

87030809

张小明

87030818

 

评。2、工勤人员违诺1次的,扣发奖金20元;累计2次的,扣发奖金50元;累计3次的,扣发奖金100元;3次以上或

造成严重后果者予以辞退。

3、向办事人或单位吃拿卡要的,经核实,按党纪、政纪以及《公务员法》的有关规定处理,构成犯罪的移交司法机关处理。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

投诉电话:

87030800

监督电话:

87030800

农业

技术

咨询

培训

填表—交费—服 务

“兴农网”提供信息查询发布,开展现场咨询及“农科热线”咨询服务,为推广农业新技术、新产品提供中介服务,同时开展技术合作、试验示范、产品展销、广告宣传、会展代理等中介服务,以“诚信第一、互惠互利、资源共享”为宗旨,服务热情周到,解答群众满意。填写入网登记表,交纳入网费,即可入网。

信息查询10/条,发布50/条,中介服务费按双方约定收取。

 

87030815

侯宝英

87030806

电脑

应用

培训

报名—培训—考核—结业

计算机应用能力与办公自动化培训,按模块设置培训时间进行;其它培训按课程安排内容教学,经考核合格结业,考核不合格,免费学会为止;如有特殊情况须与学员协商。

计算机应用能力与办公自动化培训,第一至第五模块40课时/100/模块,第六至第十三模块60课时/150/模块,其它培训按市场价格收取,具体收费见招生简章。

谢圣菊

刘亚平87030801

 

薛增召

87030808

公众

信息

网站

信息

更新

报送—审核—发布

示范区各有关单位将与自己有关的信息报送公众信息网编辑部,以备审核采用。网站年更新信息5000条,平均每周更新信息60条以上,信息出错率控制在5%以内。

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常启辉

87030815

张小明

87030818