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杨凌示范区投资服务局服务承诺书

服务项目

服务标准

承诺责任人

分管领导

违诺处理

 

 

做好涉及投资服务方面问题的解答,做到热情大方,文明接待,不回避矛盾。对于不能立即答复的问题,给出明确答复时间,3个工作日内完成。

屈宝雄

029-87033936

李晓辉

029-87035115

苏亚文

029-87033898

1、工作人员违诺1次者,由单位领导对其谈话批评,并由当事人向服务对象致歉;累计2次者,单位内部通报批评,责任人当年考核不得评为优秀档次,并酌扣当月奖金;累计3次及以上者,在管委会机关内通报,当年考核定为不称职,并按有关人事管理规定处理;因违诺造成严重后果的,由单位对责任人降职、降级或予以解聘,对具有直接责任的分管领导通报批评。

2、工勤人员违诺1次的,扣发奖金20元;累计2次的,扣发奖金50元;累计3次的,扣发奖金100元;3次以上或造成严重后果者予以辞退。

3、向办事人或单位吃拿卡要的,经核实,按党纪、政纪以及《公务员法》的有关规定处理,构成犯罪的移交司法机关处理。

 

投诉电话:87035655

监督电话:87036784

 

项目入区

协调服务

随时受理投资服务请求,做到件件有回应、事事有结果。

企业投诉

一般案件5个工作日内办结,重大复杂案件20个工作日内办结。

 

029-87036585

 

029-87035868

政务大厅

  

制度健全规范,服务热情周到。各项业务2个工作日内办结。

米宏利

029-87035655

 

029-87035868

投资服务

  

考核指标具体明确,考核程序公正,考核测评结果公开。

全局同志

 

029-87033519