对于每一封举报信件，做到件件有领导批示，件件要认真核实，件件有回音。信访件查办工作应坚持以下标准：
　　1、实事求是的原则。在信访件查办工作中，必须尊重客观事实，坚持客观公正。认真听取来信、来访、来电反映的一切意见和问题，不断章取义，不主观臆断。坚持深入实际调查研究，对问题力求做出客观的正确的结论。
　　2、以党的方针、政策和国家法规、法令为准绳的原则。对群众举报反映的问题和要求，坚持按照党的政策和国家的法律、法令，实事求是地给予恰当处理。坚持在法律面前人人平等的原则，坚持维护政策和法律的权威性和严肃性，要做到坚持原则，秉公办事，不殉私情。
　　3、严格保密制度，依法保护举报人原则。严防泄露和遗失举报材料，举报材料不准私自摘抄和复制，严禁将举报材料和举报人的有关情况透露或转给被举报人。
　　4、坚持查办工作与思想政治工作相结合的原则。在把查处违纪案件作为严肃党纪、政纪的中心环节的同时，注意发挥纪检监察机关的“保护、惩处、监督、教育”四项职能的作用，认真贯彻惩前毖后、治病救人的方针。既要严肃党纪政纪，又要重视保护机关党员干部的民主权力和合法权益，重在教育人、挽救人，保护他们在经济建设中的积极性和创造性。